Impossible d'ouvrir PDF : "Une erreur est survenue ..."

Couic72 Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
contrariness Messages postés 21153 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 9 déc. 2013 à 22:58

Bonjour,

Je fais appel à vous car il m'est impossible depuis quelque temps d'ouvrir un PDF (téléchargé sur Dawsonera) protégé par DRM. J'ai cependant toutes les autorisations nécessaires...

Lorsque je tente de l'ouvrir avec Adobe Reader, le logiciel freeze avant de m'indiquer l'erreur suivante :

Une erreur est survenue pendant cette opération. ez un istrateur si le problème persiste.

(j'ai l'impression qu'il n'envoie même pas de requête au serveur DRM !!!)

Foxit Reader m'indique qu'il ne prend pas en compte ce type de protection.

Merci de votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

contrariness Messages postés 21153 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 160

Avez-vous essaye avec le lecteur de PDF prevu pour les ebook ?

https://www.adobe.com/solutions/ebook/digital-editions.html

Réponse 2 / 2

Couic72 Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai ce message d'erreur lorsque j'essaye :


Impossible d'ajouter le document.
Des erreurs ont été détectées dans cet élément.

contrariness Messages postés 21153 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 160

Alors on peut penser qu'il y a un probleme avec ce fichier.. mauvaise fermeture lors d'une consultation ou qq chose comme ca..

Vous avez essaye de le re-telecharger ?

Couic72 Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui, à plusieurs reprises et avec d'autres PDF du site, toujours le même problème.

Sur la connexion internet de mon école (beaucoup moins bridée que celle de ma résidence), j'ai droit à ce message :

Cet ordinateur doit être connecté au réseau pour que vous puissiez ouvrir ce document.
Vos droits d'ouverture hors connexion sont arrivés à échéance. Vérifiez que cet ordinateur est connecté au réseau et que le serveur Adobe LiveCycle Rights Management Server fonctionne.

Couic72 Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

(Il me demande bien les droits d'accès au DRM sur cette connexion)

Couic72 Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Hier j'avais chez moi au même message que dans mon école. Aujourd'hui c'est retour au message de base :

Une erreur est survenue pendant cette opération...

Cependant, les PDF marchent très bien sur d'autres périphériques (portable)

contrariness Messages postés 21153 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 160

Vous etes surement avec un probleme de droits a cause du DRM

Generalement les Ebook sont valide pour un seul ordinateur et rarement transferable (afin d'eviter la diffusion pirate)... ou alors les droits sont accordes a un reseau a condition d'y etre connecte.

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