Eviter prélèvement automatique pour une application désinstallée

Bonjour,
J'avais acquis, en novembre 2012, la version payante de l'antivirus Avira pour une durée de 2 ans. Depuis, je l'ai désinstallé pour éviter qu'il entre en conflit avec le Pack Sécurité SFR que j'ai adopté comme protection sécurité plus complète.
Je viens de recevoir un courriel d'Avira m'avisant que j'allais être automatiquement débité, le 7 octobre 2014, du paiement d'une nouvelle période de 2 ans, affirmant que le prélèvement automatique est la solution la plus facile pour éviter toute interruption dans la protection, et m'indiquant un lien pour aller sur mon compte où je pourrais éventuellement avant cette date désactiver l'option Prélèvement automatique, à mes risques et périls.
En cliquant sur le lien, je suis bien arrivé sur mon compte, ouvert sous l'onglet Historique, mais toutes les possibilités d'action et même de age d'un onglet à un autre sont désactivées.
Merci à qui pourra me dire comment je pourrais sortir de cet attrappe-couillon sans être obligé d'avoir recours à une procédure judiciaire.