Gros soucis de débit chez Numéricable

Résolu
Thib008 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Thib008 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 16 avril 2015 à 23:27
Bonjour je suis chez numéricable et j'ai de gros problèmes d'internet. Je possède la box fibre et quand je vais voir mon égibilité je remarque que je suis compatible fibre jusqu'à 30 mbps. Or quand je fais un speed test sur speedtest.net mon débit de monte à peine à 5/6 mbps. Ce n'est pas normal j'ai changé ma box ça ne peut pas être mon matériel.
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2 réponses

Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 668
 
Salut,

Déjà plusieurs choses :

- Comment tu effectues ton test ? Via Wi-Fi ? Via câble ?

- Sous quel navigateur ?

- Avec quel système d'exploitation ?

As-tu plusieurs ordinateurs connectés au même moment? As-tu tenter le speedtest depuis d'autres périphériques?

Le matériel, peut-être pas, la ligne oui.

le Coaxial fait du débit mutualisé également, donc, ça peut provenir de la.
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Thib008 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse ! :) Pour mon test je suis en wifi mais en ethernet j'ai essayé mais ça ne change rien. J'utilise windows 7 sur un pc portable avec le navigateur google chrome. Au niveau des appareils connectés il y a juste 2 téléphone portable et un pc portable (celui sur lequel je fais le speed test).
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Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 046
 
Salut!

Quel modem Numéricâble as-tu (marque et modèle)? Montre nous sa page "Fréquences câble", si il en a une...
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Thib008 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'utilise la box fibre by numéricable
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