Windows stop code + écran bleu

Windows
Code

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Cedrickbatia - 26 oct. 2022 à 14:49

Bonjour,

Depuis 1 à 2 semaine mon ordi s’arrête réguliérement et affiche un écran bleu avec l'indication windows stop code

que faut-il faire ?

Merci par avance pour votre aide

A voir également:

Www.windows.com/stopcode francais
Https//wwwwindows.com/stopcode - Meilleures réponses
Stopcode - Meilleures réponses
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4 réponses

Réponse 1 / 4

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

il faudra aussi tester en désinstallant Avast! si pas mieux
Je résume :
- mise à jour driverscloud
- test sans le DD externe
- sans Avast!

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonsoir,
Comprend pas, je dois faire quoi ?
Je refais idem sans avast en renvoyant les 3 rapports ?

et maj driverscloud, qu'est ce que c'est ?

concernant mon dd externe il est déconnecté.

Merci par avance pour ta réponse.

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Ci t les 3 rapports avast désactivé

https://pjt.malekal.com/files.php?id=FRST_20170704_x9n5z7l7g6
https://pjt.malekal.com/files.php?id=20170704_c13l119u5q13
https://pjt.malekal.com/files.php?id=20170704_x13w13r15i6w11

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675 > 20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

non tu fais tourner l'ordi sans Avast!, donc à désinstaller, pour voir si c'set pas la source des écrans bleus.
Déjà test sans le DD, si le BSOD se reproduit, test sans Avast!.

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention

Bonjour,
ci dessus ya les 3 rapports avec avast désactivé, tu ne les as pas vu ?

Cedrickbatia

J'ai aussi le même problème.

Réponse 2 / 4

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

Tu as des appareils branchés en USB ?
fais une mise à jour des pilotes.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjt.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjt qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Salut,
en USB j'ai ma souris et mon clavier, et de temps en temps un DD externe.

ok merci pour ta réponse
je reviens en fin de journée et je posterai,

ok, vois si ça plante seulement quand le DD externe est branché.

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Voilà les 3 rapports

https://pjt.malekal.com/files.php?id=FRST_20170704_s12m8o8p5c10
https://pjt.malekal.com/files.php?id=20170704_w7c12w14g6k7
https://pjt.malekal.com/files.php?id=20170704_l11u6g9t155

Réponse 3 / 4

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

Pas désactivé mais désinstaller entièrement.

Désinstalla aussi Wondershare

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2072928 2014-10-31] (Wondershare)  
 S2 WsAppService; C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.2.0.5\WsAppService.exe [411648 2016-03-31] (Wondershare) [Fichier non signé] 
 S3 WsDrvInst; C:\Program Files (x86)\Wondershare\Dr.Fone for Android\DriverInstall.exe [116368 2016-05-25] (Wondershare)  
 2017-06-18 18:07 - 2016-06-23 17:01 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Wondershare  
C:\Program Files (x86)\Wondershare
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonsoir,
avant de faire les manips ci dessus j'ai donc désinstallé avast puis lancé FRST
voici donc les 3 rapports avec avast désinstallé

https://pjt.malekal.com/files.php?id=20170705_k15v10x9m13f11
https://pjt.malekal.com/files.php?id=FRST_20170705_o8f11q8s10b8
https://pjt.malekal.com/files.php?id=20170705_e9w9s7i7k13

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

par contre j'ai pas désinstallé wondershare
oublié :-(

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > 20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bon
j'ai fait la manip
voila donc le rapport
https://pjt.malekal.com/files.php?id=20170705_w13x59e5y15

ok donc test le reste.

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

mon ordi est bloqué sur écran bleue

en fait ça bug depuis qu'il y a eut une maj de windows il y a 10 jours

Réponse 4 / 4

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

Salut,

Utilise Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

ok merci je télécharge

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Mon 03/07/2017 16:18:53 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\070317-29031-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x16C3F0)
Bugcheck code: 0xA (0xFFFF9A85328D9FE0, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8039847B031)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Mon 03/07/2017 15:41:49 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\070317-30406-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x16C3F0)
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFD70AD50F1FE0, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8034F88F031)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Sun 02/07/2017 22:15:24 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\070217-46000-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x16C3F0)
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFDE06040F7FE0, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80264508031)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

20pierre Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Alors ? des news ?

Merci

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