Fichier PDF endommagé et donc illissible

Résolu
roissy77 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
roissy77 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 25 sept. 2017 à 12:40
Bonjour à tous,

je suis sous windows Vista et j'ai adobe reader 9.5.5 et je ne peux lire un fichier PDF reçu par messagerie. problème d'autres amis ont reçu le même fichier (c'était un envoi multiple) et le lise sans problème. le message exact est " problème à l'ouverture du fichier. le fichier est endommagé et ne peux être réparé". habituellement je lis tous les fichiers PDF reçus sans aucun souci. quelqu'un aurait-il une réponse. merci beaucoup de vos recherches et réponses éventuelles.

A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
gbinforme Messages postés 14946 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 718
 
Bonjour,

Tu devrais retélécharger ton document car il est tout a fait possible que ton message ait été mal enregistré.
5
roissy77 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de ta réponse mais j'ai téléchargé ce document plusieurs fois et j'ai même demandé de le recevoir à nouveau mais le résultat ne change pas.
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gbinforme Messages postés 14946 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 718
 
Bonjour,

Dans ce cas je pense que le pdf a été créé avec une version plus récente que ta vielle version de adobe reader qui ne sait pas le lire.
Essaies d'installer ce lecteur de pdf très léger mais à jour pour voir si cela fonctionne.
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roissy77 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > gbinforme Messages postés 14946 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
merci. avec ce logiciel cela fonctionne parfaitement. Mille merci
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