Page bleue : your PC ran into a problem and needs to restart

pitchalou Messages postés 33 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 11 juin 2020 à 18:38

Bonjour à tous,
Actuellement un écran bleu d'erreur systématique m'empêche d'ouvrir Windows.
Il redémarre mais échoue.
Il enchaîne ensuite sur "preparing automatic repair" mais échoue également
Je choisis ensuite "advanced options".
Puis les étapes suivantes :
Troubleshoot puis Advanced options. (Pour ne pas choisir reset this pc et éviter un formatage).
Sur Advanced options plusieurs choix se présentent :
Startup repair
startup settings
Command prompt
Uninstall updates
UEFI firmware
Systèm restiez
J'ai essayé uninstall updates et système restore mais toujours rien !
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Mon fils a besoin d'utiliser le PC pour ses devoirs et il travaillait dessus quand le problème est arrivé !
D'avance merci à tous.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 1 915

Bonjour
Pour réparer windows 10 sans perte des données et applications : clique ici

Réponse 2 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

Salut,

Tente les solutions de cette page : Windows 10 démarre en boucle sur la réparation automatique

essaye de démarrer sans le contrôle de signature de pilote (depuis le menu avancé paramètres).. si ça e, mettre à jour les pilotes.
si ça plante aussi, tente la restauration du registre Windows en invite de commandes.

si pas mieux :

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.

Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

Télécharger le fichier ISO avec les liens directs ou à partir de Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :

Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Laisse toi guider pour installer Windows 10.
Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.

L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.

Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de e des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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