Compte Facebook bloqué: Demande d'examen bloqué

jordanemei Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 44112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 13 mai 2022 à 15:09
Bonjour,

Je me suis fait piraté mon compte Facebook et donc bloqué. J'ai absolument tout essayé:

- Me reconnecter : ils envoient un code par sms mais impossible de rentrer le code car "Impossible d'envoyer le code de sécurité. merci de vérifier votre numéro de téléphone" (le numéro de téléphone est bon vu que j'ai bien reçu le code de sécurité...). Je réessaye plusieurs fois, mais au bout d'un certain temps, la manipulation se bloque "vous avez demandé trop de codes par texto. Vous devez attendre 24h pour en recevoir un autre" J'ai fait ça 2 fois....

- Remplir le formulaire d'examen (pour prouver que c'est bien moi) sur ce site https://www.facebook.com/help//260749603972907 : je rempli tout correctement en mettant en PJ ma pièce d'identité. Voici le message qu'on me dit "Impossible d’envoyer vos informations. Connectez-vous à votre compte pour retourner sur Facebook ou consulter les instructions complémentaires."

- Envoyer des mails sur les adresses suivantes [email protected], @facebook.fr, [email protected], [email protected], [email protected] : Sans réponse.

Je suis démunie, je ne sais plus comment m'y prendre..
Quelqu'un aurait-il une solution pour moi ?

Merci d'avance à celui qui m'aidera.....

Jordane


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1 réponse

Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 44112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 877
 
Bonjour,
Ce type de question tombe tous les jours ici sur ce forum et les réponses restent toujours les mêmes comme quoi il faut voir ça avec l'aide proposée sur le de Facebook.
On n'a pas de solution miracle ici sur CCM....
https://fr-fr.facebook.com/help/www/231208473756221
https://fr-fr.facebook.com/help/105487009541643/?helpref=related_articles
https://fr-fr.facebook.com/help
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jordanemei Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, merci pour votre réponse, j'ai déjà été sur les deux sites que vous avez envoyé.. Rien ne fonctionne.
J'ai bien évidemment vu qu'il y avait plein de question de ce type mais chaque cas est différent et le mien je ne l'ai pas encore trouvé ! Sachant que j'ai déjà essayé les options proposé sur les nombreux sites. Pardon de tenter quand même ma chance sur un forum !
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MPMP10 Messages postés 44112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 877 > jordanemei Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Éventuellement :
https://fr-fr.facebook.com/help/231208473756221/?helpref=related_articles
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