Impossible d'enregistrer dans word 10

Bonjour,
Je suis bloquée dans word 10 quand je veux enregistrer un fichier avec le message suivant "impossible de terminer l'enregistrement : erreur d'autorisation d'accès au fichier c:\utilisateurs\xxxx\xx.docx"
quand je clique sur fichier dans word, à gauche dans la liste des documents crées j'ai le titre en docx mais une page blanche s'ouvre.
Du coup j'ai essayé de créer un fichier dans openoffice, je l'ai enregistré sur une clé, c'est impeccable pour l'enregistrer; j'ai voulu l'ouvrir, c'est word qui arrive et ce même message est réapparu.
J'ai été dans panneau de configuration, liste des logiciels et réparation de word ; çà n'a rien changé.
Que faire ? et à défaut comment ouvrir un fichier odt dans openoffice et que ce ne soit pas word qui prenne le pas pour ouvrir un fichier odt. Il me dit que le fichier est corrompu, me propose d'essayer quand même et là le fichier s'ouvre ! alors ?

Si word10 ne fonctionne plus correctement je n'utiliserai qu'Openoffice. Car si je e par Openoffice et vais chercher mon fichier, il s'ouvre bien dans openoffice mais cela demande une manipulation supplémentaire.
De l'aide s'il vous plait, merci.

windows 10 - word 10