L'impossible racordement au réseau vieille maison sans internet

Melody -  
brupala Messages postés 111546 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 16 juin 2021 à 11:21
Bonjour,

Voilà mon soucis, depuis maintenant plus de 9 mois j'attend désespérément qu'on raccorde ma maison au réseau. Le soucis c'est que c'est une vieille maison, et il n'y avais plus de ligne téléphonique.

Apres 3 mois chez Bouygues, ils ont juste résilié mon abonnement sans chercher a comprendre. Me voilà donc chez sosh (la ligne étant orange je me suis dis que pourquoi pas?)
Suivre a 4 intervention on tourne en rond, j'ai pourtant bien dis qu'il n'y avais aucune ligne téléphonique lors de mon abonnement, mais non. 4 intervention, et aucune pour tirer la ligne.

le dernier a donc juste constaté que "la ligne n'existe pas", et a renvoyé le dossier pour la 5eme fois à l'étude.

Comment faire svp? Je suis en train de vraiment m'énerver, ils ne comuniquent pas du tout et me font tourner en rond alors que des le début j'ai précisé mon besoin et ils refusent d'y répondre. Il y a un moyen de les y forcer? De faire avancer les choses?

Svp aidez moi....


merci.
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2 réponses

labricole47 Messages postés 25379 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention    
Bonjour
dans certaines zones blanches , les mairies apportent des solutions , essayez de les er
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brupala Messages postés 111546 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 039
 
Salut,
Tu as essayé là ?
Même si la maison n'est pas neuve, c'est un peu le même cas.
sinon,
signalement arcep
Le raccordement au réseau est un droit, même si ça peut coûter cher si c'est techniquement difficile, la maison est isolée ?

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Melody
 
Je vais regarder ça merci.

Non je vis en plein centre ville d'un assez gros village
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brupala Messages postés 111546 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 039 > Melody
 
Tu ne sais pas si il y a un déploiement fibre en cours ?
c'est une période charnière en ce moment, il est délicat de demander un raccordement dans certaines zones:
On sait que la fibre arrivera quasi partout dans les 4 ans et si on installe en cuivre, il faudra le démonter dans 5 ou 6 ans.
un câble est déjà installé ?
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Melody > brupala Messages postés 111546 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La fibre est pour l'année prochaine.

Il y a un câble mais il est coupé a la sortie de l'autre côté de la rue .... D'où ma demande de création de la maison jusqu'au point relais de créer la ligne a zéro. Mais c'est le 4eme technicien qu'on nous envoie sans matos sans aucunes info et qui repars parce qu'il est venu juste pour activer la ligne.

Je peux même pas prendre un abonnement ailleurs en espérant des gens plus compétant car on m'a dis que tant que la ligne est pas active je peux pas résilier et le temps qu'on nous donne pour changer d'avis est é depuis un moment vu que ça fait 6 mois que j'attends
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brupala Messages postés 111546 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 039 > Melody
 
Il y a un câble mais il est coupé a la sortie de l'autre côté de la rue ...
Pourquoi demander une création de ligne alors ?
il vaut mieux signaler une dégradation.
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Melody > brupala Messages postés 111546 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ha je ne connaissais pas ! je vais tenter de er par là.
Mais de toute façon le point relais a coté du cable coupé est saturé. donc je suis bonne pour encore 2 mois d'attente pour me brancher je crois.
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